プライバシーポリシー
Hinoki Haven は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。このプライバシーポリシーは、お客様が Hinoki Haven のウェブサイトやサービスを利用する際に、当社がどのような情報を収集し、使用し、開示するかを説明するものです。
1. 収集する情報
当社は、お客様が当社のサービスを利用する際、以下の種類の情報を収集します。
- 個人を特定できる情報: 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日など、お客様から直接提供される情報です。これには、トレーニングプログラムの申し込み、クラスの予約、栄養カウンセリングの登録、スパサービスの利用、またはお問い合わせの際の情報が含まれます。
- 健康関連情報: お客様がパーソナライズされたトレーニングプログラムや栄養カウンセリング、スパサービスなどを利用する際に、お客様の健康状態、フィットネスレベル、アレルギー、食事制限などに関する情報を提供していただく場合があります。これらの情報は、お客様に最適なサービスを提供するためにのみ使用されます。
- サービス利用情報: お客様が当社のウェブサイトをどのように利用しているかに関する情報（閲覧履歴、クリックされたページ、滞在時間など）。これは、クッキーやその他の追跡技術を通じて収集される場合があります。
- 決済情報: サービス料金のお支払いに関連する情報（クレジットカード番号の下4桁など）。完全な決済情報は、安全な決済処理プロバイダーによって直接処理され、当社では保持されません。
2. 情報の利用目的
当社は収集した情報を以下の目的で利用します。
- お客様へのサービス提供および管理（例: トレーニングプログラムの提供、クラスの予約、栄養カウンセリング、スパサービス、屋外活動プログラム、ワークショップ）。
- お客様からの問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供。
- 当社のサービス向上および新しいサービスの開発。
- お客様の興味や行動に基づいたパーソナライズされた体験の提供。
- マーケティングおよびプロモーション活動（お客様の同意がある場合）。
- 法的な義務の遵守および不正行為の防止。
3. 情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示しません。
- お客様の同意がある場合。
- サービス提供に必要な範囲で、業務委託先（例: 決済処理プロバイダー、ITサービスプロバイダー）と共有する場合。これらの第三者には、適切な情報保護措置を講じることを義務付けます。
- 法令に基づく場合、または生命、身体、財産の保護のために必要な場合。
- 合併、買収その他の事業承継に伴い個人情報が提供される場合。
4. 情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報の紛失、盗用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐため、物理的、電子的、管理的な対策を含む適切な安全管理措置を講じます。特に、健康関連情報などの機微な情報については、細心の注意を払って取り扱います。
5. お客様の権利
お客様には、ご自身の個人情報に関して以下の権利があります。
- アクセス権: ご自身の個人情報がどのように処理されているか確認する権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報を訂正する権利。
- 削除権: 特定の状況下で個人情報の削除を求める権利。
- 処理制限の権利: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
- 撤回権: 個人情報処理に対する同意をいつでも撤回する権利。
これらの権利を行使するには、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。
6. クッキー（Cookie）について
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの利用状況分析のためにクッキーを使用する場合があります。クッキーは、お客様のブラウザ設定で無効にすることができますが、これにより一部の機能が利用できなくなる可能性があります。
7. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はリンク先のウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新する場合があります。変更があった場合は、更新されたプライバシーポリシーを当社のウェブサイトに掲載し、変更日を明記します。お客様には定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
9. お問い合わせ
Hinoki Haven のプライバシーポリシーに関するご質問やご意見、またはお客様の個人情報に関する権利を行使されたい場合は、下記までご連絡ください。
Hinoki Haven
〒252-1104 神奈川県綾瀬市上土棚7-12-3